Garantie

Produsele companiei Sapatos Shoes Srl beneficiaza de garantie timp de 30 de zile, in conformitate cu Legea nr. 449/2003, O.G. nr. 21/1992. Certificatul de garantie emis pentru fiecare produs se afla in cutie sau, in unele cazuri, va fi tiparit pe spatele cutiei in care produsul este livrat.

 

Garantia producatorului acopera posibilele defecte de fabricatie. Astfel, in cazul constatarii unui astfel de defect, acesta trebuie anuntat in cel mult 48 de ore de la receptia produsului in vederea inlocuirii sau ajustarii produsului.

 

Clientul are obligatia de a verifica masuratorile si specificatiile produsului inainte de a trimite comanda finala. In caz contrar, compania nu se face vinovata de eventuale greseli de prelucrare, rezultate in urma utilizarii acestor informatii eronate transmise de client. Clientul are obligatia de a plati orice produs lucrat dupa specificatiile transmise de acesta personal.

 

Nu sunt considerate defecte de fabricatie imperfectiuni ale pielii, diferente subiective de culoare (precum crem/bej/ivoire), nervuri, etc.

 

Garantia producatorului nu acopera problemele rezultate in urma comunicarii unor masuratori eronate din partea clientului, in urma refuzului clientului de a-si lua masuratorile sau de a consulta tabelul de marimi.

 

In cazul modificarilor solicitate pentru a corecta greseli din vina clientului, producatorul isi rezerva dreptul de a solicita contravaloarea lucrarilor efectuate.

 

Garantia produsului nu acopera defecte precum lovituri, crapaturi, produs utilizat in mod neadecvat, decolorare in urma purtarii sau expunerii la fenomene meteo, socuri mecanice sau alte accidente rezultate in urma utilizarii sau depozitarii in conditii improprii.